Güvenlik

Alışveriş işlemlerininizin yürütüldüğü sunucular ("server") ve diğer donanımlar, güvenilirlikleri sürekli test edilmekte olan güvenlik duvarlarına ("firewall") ve ağ güvenlik sistemlerine sahiptir. Bu, donanımlar aynı zamanda en güvenli yazılımlarla çalıştırılırlar. 

TA-ZE'de alışverişinizi yaparken girdiğiniz kredi kartı bilgilerinin gizliliği ve bütünlüğü, 128 bitlik SSL ("Secure Sockets Layer") şifreleme teknolojisiyle sağlanır. SSL ("Secure Sockets Layer"), halen dünyada en yaygın olarak kullanılan şifreleme teknolojisidir. SSL teknolojisiyle taşınan veriler önce şifrelenir, daha sonra ise sadece güvenilirlik sertifikası ve anahtarı olan bir kurumun sisteminde deşifre edilerek çözülebilir. Bir başka deyişle SSL, gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Her iki tarafta da doğrulama yapılır ve işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur. 128 bitlik SSL ile şifrelenen girdiğiniz her biri veri parçasının daha sonra deşifre edilip çözülebilmesi için 2128 değişik şifrenin denenmesi ve çözüldüğü zaman da anlamlılığını yitirmemiş olması gereklidir. 

Bir sanal mağazanın, RapidSSL® şirketinden SSL teknolojisi alabilmesi, ancak bu kuruluşun ayrıntılı incelemelerinden sonra mümkün olabilmektedir. TA-ZE'de, RapidSSL® firmasının SSL teknolojisi kullanılmaktadır. 

Alışveriş yaparken, gönderdiğiniz bilgilerin şifrelendiğini sayfanın Internet adresinin "http"den "https"e dönüşmesinden anlayabilirsiniz. Ayrıca Internet Explorer kullanıyorsanız altta sağda bir kilit resmi, Netscape kullanıyorsanız ise altta solda bir anahtar resmi görürsünüz. 

TA-ZE'de alışveriş yaparken girdiğiniz kredi kartı bilgileri bilgisayar sistemimize girmeden doğruca Garanti Bankası'nın sistemine yönlendirilir. Dolayısıyla, sistemimizde kredi kartı bilgilerinin tutulması söz konusu değildir. 

Üye olurken girdiğiniz kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt ederiz. 

Sıkça Sorulan Sorular

TA-ZE nedir?

TA-ZE, kökleri 1915'e kadar uzanan Tariş Zeytin ve Zeytinyağı Kooperatifleri Birliği'nin 2001 yılında kurmuş olduğu satış ve pazarlama şirketi olan Tariş Zeytin A.Ş.'nin konsept mağazalar zinciridir. Halen Türkiye, A.B.D. ve Kanada'da hizmet vermektedir. Şu anda gezmekte olduğunuz site de, bu zincirin internet üzerindeki halkasıdır.

Nasıl sipariş veririm?

TA-ZE.com'da ürün satın almak çok kolaydır. Tek yapmanız gereken, sanal mağazımıza girerek beğendiğiniz ürünü veya ürünleri sanal sepetinize doldurmak ve siparişinizin sonunda da ödemenizi yapmaktır.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

TA-ZE.com'dan satın aldığını ürünlerin bedelini VISA ya da MasterCard kredi kartınızla ödeyebilirsiniz. Bunun dışında, banka havalesi, çek ya da herhangi bir başka yöntem kabul edilememektedir.

Ne kadar gönderi ücreti öderim?

Ödeyeceğiniz gönderi ücreti, siparişinize göre değişiklik gösterecektir. Ne kadar gönderi ücreti ödemenizin söz konusu olduğunu, ödemenizi yapmadan önce görebileceksiniz.

Siparişim ne zaman işleme alınır?

11.00’dan önce verdiğiniz siparişler aynı iş günü, 11.00’dan sonra verdiğiniz siparişler ertesi iş günü işleme alınır.

Siparişimi nasıl iptal ederim?

Kredi kartınızla ödemenizi yapıp onaylayıncaya kadar siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu andan itibaren siparişiniz işleme alınacaktır ve iptal, ancak teslim aldığınız ürünleri sağlam olarak iade etmenizle mümkün olacaktır.

Siparişinizle ilgili bir hata mı oldu?

Siparişinizde istemediğiniz bir ürün gönderildiyse ya da istediğiniz bir ürün size gönderilmediyse, lütfen 0 232 445 90 31 no.lu telefonu arayarak ya da mhb@ta-ze.com.tr adresine e-mail göndererek TA-ZE Müşteri Hizmetleri Birimi'ne başvurunuz.

İadeler

Satın almış olduğunuz bir ürünü, açılmamış olması kaydıyla iade edebilir ve ödediğiniz tutarın size geri ödenmesini talep edebilirsiniz. Bu konuda ayrıntılı bilgi almak isterseniz, lütfen 0 232 445 90 31 no.lu telefonu arayarak ya da adresine e-mail göndererek TA-ZE Müşteri Hizmetleri Birimi'ne başvurunuz.